منبع:
نشريه علمي پژوهشي مديريت صنعتی، شماره 1، پاییز و زمستان 1387

نویسندگان: حجازي رضوان,انواري رستمي علي اصغر,مقدسي مينا*
 
* دانشگاه تربيت مدرس، ايران

چکیده:
در اين پژوهش، بهره وري کل بانک توسعه صادرات ايران و تغييرات بهره وري شعب آن با استفاده از تحليل پوششي داده ها، مورد بررسي قرار گرفته است. از مدل رتبه بندي کامل  SBM(سنجه مبتني بر متغيرهاي كمكي) براي تحليل بهره وري کل بانک توسعه صادرات ايران طي سالهاي 1373 تا 1384 و از شاخص بهره وري مالمکوئيست براي اندازه گيري رشد بهره وري شعب اين بانک طي سال هاي 1382 تا 1384 استفاده گرديده است.
در مدل SBM، از متغيرهاي هزينه مطالبات مشکوک الوصول، منابع مالي قابل استفاده جهت اعطاي تسهيلات و تعداد کارکنان به عنوان ورودي و تسهيلات اعطايي به عنوان خروجي و با فرض بازده به مقياس متغير استفاده گرديد. روند ميانگين متحرک امتياز کارايي بدست آمده نشان داد که بهره وري کل بانک توسعه صادرات ايران بهبود يافته است. در مدل شاخص بهره وري مالمکوئيست از متغيرهاي تعداد کارکنان، سود و کارمزد پرداختي و هزينه هاي اداري و پرسنلي به عنوان ورودي و تسهيلات اعطايي، کارمزد دريافتي، سپرده هاي بدون هزينه و سپرده هاي هزينه زا به عنوان خروجي استفاده گرديد. نتايج بدست آمده نشان داد که بهره وري شعب بانک در سال 1383 به طور متوسط يک درصد و در سال 1384، دو درصد رشد داشته است. همچنين شعب بانک بر اساس رشد بهره وري، رتبه بندي شدند.
 
كليد واژه: بهره وري، تحليل پوششي داده ها، مدل رتبه بندي کامل SBM، شاخص مالمکوئيست