چكيده:
در اين پژوهش با استفاده از فنون آماري و تصميم گيري چند شاخصه فازي اقدام به تهيه الگوي ارزيابي عملكرد كاركنان شده است ، زيرا امروزه يكي از مشكلات عمده شركتها ضعف سيستمهاي ارزشيابي پرسنل و وجود تبعيض بين كاركنان اين شركتها در زمان دريافت مزايا و ساير امتيازات  است.

وجود تبعيض همواره يكي از معضلات اساسي شركتها بوده و مي باشد ، چنانچه اين مشكل توسط دست اندركاران حل نگردد موجبات نارضايتي پرسنل را فراهم آورده و بالطبع بهره وري شركت را تا حد قابل توجهي كاهش مي دهد. با توجه به مطالب مطروح ، در اين تحقيق يك مدل تصميم گيري با استفاده از تكنيك AHP و در محيطي فازي جهت ارزيابي كاركنان يك شركت دولتي طراحي گرديد ، در اين پروژه جهت ارزيابي كاركنان (كارشناسان و كارمندان) ابتدا شاخصهاي عمومي  براي هريك از پرسنل  در سطوح مختلف استخراج شده و از روش ميانگين موزون و تكنيك AHP براي تعيين وزن شاخصهاي عمومي (معيارهاي فرعي و اصلي) استفاده گرديد . سپس با استفاده از شرح وظايف مصوب و نظر خواهي از رده مديران شركت ، براي هريك از پرسنل در سطوح مختلف شاخصهاي اختصاصي يا عملكردي  استخراج شد و نهايتا با استفاده از متدولوژي مجموعه هاي فازي اقدام به ارزيابي پرسنل در سطوح مختلف – رئيس اداره ،كارشناس و كارمند- گرديد.

در واقع در پژوهش حاضر الگويي طراحي گرديد كه مي توان از آن جهت ارزيابي پرسنل به صورت انفرادي و ارزشيابي حوزه كاري مربوطه به صورت كارگروهي اقدام نمود كه اين كار در نهايت منجر به شناسايي نيروهاي مستعد شركت وگروههاي كاري موفق مي شود. 

 واژه هاي كليدي:
ارزيابي عملكرد ، تصميم گيري چند شاخصه ، تكنيك AHP  ، رويكرد فازي

نویسنده: افشين جهانبازي گوجاني

منبع: مجموعه مقالات همایش راهکارهای اصلاحی نظام اداری

گروه کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان