منبع: مجله علمی پژوهشی پژوهش نامه مديريت تحول (پژوهش نامه مديريت) نيمه دوم 1388; 1(2)

چکیده:
آشفتگي روند تجاري، افزايش رقابت در ميان شرکت هاي تجاري، محيط پيرامون سازمان ها را بسيار متفاوت تر از گذشته نموده است. شناخت مسيرهاي آتي تجاري و حرکت در راستاي آنها به نحوي که منافع سازمان را به همراه داشته باشد، ضرورت وجود تحقيقات بازاريابي را التزام مي بخشد. به نظر مي رسد بنابر باور برخي از صاحبنظران، بازارگرايي با تاثر از تحقيقات بازاريابي بتواند نتايج عملکردي سازمان را به نحو مطلوبي بهبود بخشد. از اين رو به منظور بررسي فرضيه هايي که مبتني بر مدل اين مطالعه مي باشند، پرسش نامه ساخته شده پس از تاييد روايي و پايايي، بين آژانس هاي مسافرتي شهر مشهد به عنوان جامعه آماري توزيع گرديد. تحليل داده هاي احصايي از پرسش نامه ها مبتني بر روش تحليل مسير مي باشد. نتايج حاصل از تحليل داده ها، حاکي از آن بود که تحقيقات بازاريابي اثر بسزايي بر بازارگرايي و همچنين عملکرد دارد، از طرفي بازارگرايي نيز از اثر زيادي بر عملکرد دارد. با اين وجود، اگر چه نتايج حاصل از تحقيق تمامي فرضيه ها را مورد تاييد قرار مي دهد؛ اما فرضيه اصلي تحقيق که همانا نقش واسطه گري بازارگرايي در ميان تحقيقات بازاريابي و عملکرد بود با ترديد روبرو گرديد.
 
كليد واژه: تحقيقات بازاريابي، بازارگرايي، عملکرد، مشتري، رقابت