منبع: مجله علمی پژوهشی تحقيقات اطلاع رساني و كتابخانه هاي عمومي (پيام كتابخانه) زمستان 1388; 15(4 (پياپي 59))

چکیده:
بازاريابي، يعني جستجو براي يافتن مناسب ترين بازار و بخش هايي که سازمان مي تواند در آن جا خدماتي مفيدتر و موثرتر ارايه داده و نياز کاربران و مراجعان خود را به بهترين شکل ممکن برطرف سازد. کتابخانه، سازماني بازارمدار است که کليه فعاليت هاي آن با توجه به نيازهاي کاربر جهت مي گيرد و علاوه بر مرتفع ساختن نيازهاي موجود، درصدد ايجاد نيازها و تقاضاهاي جديد نيز هست. بازاريابي، کتابخانه ها را هم در جهت شناخت نيازهاي کاربران و هم در جهت برآورده ساختن اين نيازها توان مند مي کند. پژوهش حاضر به منظور بررسي ميزان استفاده از اصول بازاريابي در کتابخانه هاي عمومي شهر تهران اجرا شده است. روش پژوهش «پيمايشي توصيفي» و بر اساس مدل بازاريابي “4p” است. جامعه پژوهش کتابخانه هاي عمومي شهر تهران بوده اند که 30 کتابخانه زير نظر هيات امناي کتابخانه هاي عمومي و 60 کتابخانه زير نظر سازمان فرهنگي هنري شهرداري تهران به صورت تصادفي انتخاب شده و به پرسشنامه پاسخ داده اند. داده ها در تابستان 1387 گردآوري شده و با استفاده از نرم افزار آماريSPSS  مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته اند. نتايج پژوهش نشان داد که کتابخانه هاي عمومي تهران از نظر کاربرد آميخته هاي بازاريابي در وضعيت مناسبي نيستند و لازم است در اين زمينه برنامه ريزي جامع تري داشته باشند.
 
كليد واژه: بازاريابي، محصولات و خدمات اطلاعاتي، کتابخانه عمومي، تهران