دكتر عزت ا... اصغري زاده، عضو هيئت علمي دانشگاه تهران، asghari@ut.ac.ir
مهدي نصراللهي، كارشناس ارشد مديريت صنعتي از دانشگاه تهران، mahdi.nasrollahi@gmail.com

واژه هاي كليدي: آنتروپي، اعداد فازي مثلثي، رتبه بندي. ،PROMETHEE ،  مدل سرآمدي.

چكيده:
توليد كنندگان براي پيشبرد اهداف سازماني و افزايش كيفيت محصولات ناچار هستند، بهترين سازندگان قطعات و كالاهاي نيمه ساخته را براي عقد قرارداد انتخاب نمايند. استفاده از روش هاي ارزيابي عملكرد به ويژه بكارگيري مدل هاي تعالي سازماني براي توليد كنندگان خودرو به عنوان طلايه داران پيشرفت صنعتي كشور، جهت رتبه بندي سازندگان قطعات طرف قرارداد فوق العاده حائز اهميت است. در اين مطالعه جهت رتبه بندي سازندگان قطعات طرف قرارداد گروه صنعتي سايپا، از مدل سرآمدي بنياد اروپايي مديريت كيفيت استفاده نموده و با شيوه هاي متفاوت وزن دهي به شاخص هاي 9 گانه اين مدل و مقايسه آنها، مناسب ترين شركت هاي قطعه ساز را جهت عقد قرارداد به سايپا معرفي مي نماييم. به عنوان اولين گام در اين پژوهش، معتبر ترين شركت ها با اخذ نظرات كارشناسان كيفيت شركت سازه گستر سايپا انتخاب شدند. در گام بعد ابتدا از امتيازات شاخص هاي مدل به عنوان وزن استاندارد شاخص ها استفاده شد؛ سپس شاخص هاي 9 گانه با نظر سنجي پرسشنامه اي از 31 مدير ارشد شركت هاي قطعه ساز، با روش آنتروپي شانون وزن داده شدند. در نهايت با توزيع پرسشنامه و اخذ داده هاي فازي مثلثي از 28 كارشناس واحد تضمين كيفيت شركت جهت PROMETHEE II سايپا، شاخص هاي مذكور مجددا وزن دهي شده اند. در گام پاياني، تكنيك تصميم گيري چند شاخصه رتبه بندي شركت هاي طرف قرار داد گروه صنعتي سايپا با سه نوع وزن متفاوت بكار رفته است. با مقايسه رتبه هاي متفاوت سه روش مذكور و استفاده از روش ادغام، رتبه بندي نهايي به دست آمده است.