| فصل اول- کليات |
33-11 |
| مقدمه |
|
| تعريف سيستمها |
|
| نظريه عمومي سيستمها |
|
| طبقه بندي سيستمها |
|
| خصوصيات سيستمهاي باز |
|
| پيآمدهاي بررسي سازمان به صورت سيستمهاي باز |
|
| کاربرد نظريه عمومي سيستمها در مديريت |
|
| مفاهيم سيستمها و مديريت |
|
| برنامهريزي |
|
| سازماندهي |
|
| کنترل |
|
| ارتباطات |
|
| خلاصه |
|
| سؤالات |
|
| فصل دوم- برنامه ريزي و مفاهيم سيستمها |
65-35 |
| مقدمه |
|
| نقش برنامهريزي |
|
| تعريف وظيفه برنامهريزي |
|
| برنامهريزي ابزاري براي ايجاد تغيير در سيستمها |
|
| برنامهريزي چارچوبي براي يک سيستم جامع تصميمگيري |
|
| سلسله مراتب برنامهريزي |
|
| انواع برنامهها |
|
| اهداف و مقاصد |
|
| برنامه براي اقدامات تکراري |
|
| برنامههاي مربوط به مسائل غير تکراري |
|
| برنامههاي راهبردي يا بلند مدت |
|
| مفاهيم سيستمها در برنامهريزي |
|
| چه کسي برنامهريزي را انجام ميدهد؟ |
|
| مثالي از برنامهريزي |
|
| تکنيکهايي براي کاربرد مفهوم سيستمها در برنامهريزي |
|
| پيشرفتهاي جديد در تصميمگيري |
|
| خلاصه |
|
| سؤالات |
|
| فصل سوم – سازمان و مفاهيم سيستمها |
102-67 |
| مقدمه |
|
| سازمان چيست |
|
| فراگيري سازمان |
|
| تکامل سازمانهاي اجتماعي- انساني |
|
| رشد سازمانهاي بزرگ و پيچيده |
|
| سازماندهي فعاليتهاي فردي |
|
| ويژگيهاي سازمانهاي بازرگاني امروزي |
|
| مفاهيم سنتي سازمان |
|
| ساختار |
|
| سلسله مراتب |
|
| اختيار |
|
| تخصصي شدن |
|
| حيطه کنترل |
|
| صف و ستاد |
|
| الگوي بوروکراتيک (ديوان سالاري) |
|
| الگوي نئوکلاسيکها |
|
| الگوي حرفهاي |
|
| الگوي تصميمگيري |
|
| تئوري پيشرفته سازماني (يک مفهوم سيستمي) |
|
| رويکرد سيستمها و سازماندهي |
|
| عناصر واحد بازرگاني |
|
| وابستگي متقابل بين اجزاء |
|
| فرآيندهاي اطلاعات و ارتباط |
|
| رشد و قابليت انطباق |
|
| تصميمگيري |
|
| خلاصه |
|
| سؤالات |
|
| فصل چهارم – کنترل و مفاهيم سيستمها |
132-103 |
| مقدمه |
|
| تعريف کنترل |
|
| عناصر کنترل |
|
| ويژگيهاي کنترل |
|
| انواع سيستمهاي کنترل |
|
| ارتباط بين عناصر و واسطه کنترل |
|
| ويژگي يا حالت کنترل شده |
|
| گيرنده |
|
| واحد کنترل |
|
| واحد عمل کننده |
|
| کاربردهاي کنترل |
|
| سيستمهاي کنترل آموزشي |
|
| کنترل کيفيت |
|
| کنترل موجودي |
|
| کنترل هزينه |
|
| سيستمهاي کنترل هزينه |
|
| سيستمهاي کنترل نظامي |
|
| مفاهيم سيستمها و کنترل |
|
| مسائل و مشکلات کنترل |
|
| خلاصه |
|
| سؤالات |
|
| فصل پنجم- ارتباطات و مفاهيم سيستمها |
159-133 |
| مقدمه |
|
| اصطلاحات |
|
| اطلاعات |
|
| نظريه اطلاعات |
|
| تکنولوژي اطلاعات |
|
| سيستمهاي گردش اطلاعات |
|
| سيستمهاي ارتباطات |
|
| دستگاه ارتباطات |
|
| مشکلات ارتباطات |
|
| ارتباطات و سازمان |
|
| ارتباطات، سازمان و تصميمگيري |
|
| سيستمهاي اطلاعات- تصميمگيري |
|
| خلاصه |
|
| سؤالات |
|
| فصل ششم- ترکيب مفاهيم سيستمها |
192-161 |
| مقدمه |
|
| نظريه سيستمها و مديريت |
|
| اصول ادغام (ترکيب) |
|
| تعريف سيستمها |
|
| طراحي و عمليات |
|
| سيستمها و روشها |
|
| سيستمهاي داراي کنترل |
|
| يک الگو از مفهوم سيستمها |
|
| سيستمهاي عملياتي |
|
| مفهوم سيستمها و وظايف مديريت |
|
| برنامهريزي |
|
| سازماندهي |
|
| کنترل |
|
| ارتباطات |
|
| مثالي از يک سيستم بازرگاني |
|
| خلاصه |
|
| سؤالات |
|
| فهرست منابع |
208-193 |