مدیریت ، بازاریابی ، کارآفرینی و ...

مرجع علوم مدیریت ایران به منظور تولید، بازآفرینی، انتشار و تبادل اطلاعات و مقالات مدیریت و همچنین ارائه خدمات آموزشی و مشاوره ای در زمینه مديريت تأسیس شده و می‌کوشد تا به‌روزترین، کامل‌ترین و جامع‌ترین اطلاعات و خدمات را به جامعه علمی و اجرایی ارائه نماید.


جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره این سایت به بخش درباره ما مراجعه فرمایید

ورود اعضا


     رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟

ثبت نام در سایت

صفحه اصلی کتاب های مبانی مدیریت و سازمان بحران  

بحران

بحران
نویسنده کتاب : رئيس دانا فرخ لقا
ناشر کتاب : قدياني
تعداد صفحات کتاب : 104

فهرست مطالب کتاب

پيشگفتار 1
خطرهاي تفکر سريع 3
مشکل يا مسئله خود را تعريف کنيد 4
تعيين اولويت ها 9
برنامه ريزي اضطراري 16
گروه کاري خود را تشکيل دهيد 17
وضعيت را خلاصه کنيد 18
مسئله را تعريف و اولويت ها را تعيين کنيد 19
راهکارهاي مختلف را به سرعت شناسايي و بررسي کنيد 30
تصميم غير لازم اتخاذ نکنيد 31
مسئوليت را به ديگران واگذار کنيد 32
کنترل کنيد که همه مأموريت خود را فهميده باشند 33
ارجاع کار و مأموريت 36
خود را گرفتار نکنيد 38
چه کسي چه کاري انجام دهد 40
گروه کاري قوي تشکيل دهيد 45
فراهم کردن فضاي مناسب 50
روحيه و احساس آسيب و صدمه خوردگي جمعي 51
هفت قاعده نحوه ارتباط در جريان بحران 52
بحران در درون سازمان 58
تعديل نيرو 59
تحت فشار قرار گرفتن گروه 61
ساماندهي تغييرات پرسنلي 63
اخبار ناخشنود کننده 66
عدم موفقيت 67
سرقت 70
وقوع مرگ يا بيماري شديد در گروه 71
اخراج يکي از اعضا گروه 73
رسيدگي به کار مطبوعات 76
درست و سنجيده عمل کنيد 77
تماس را قطع نکنيد 77
روراست و صادق باشيد 77
ساده برخورد کنيد 79
اولويت ها را درست تعيين کنيد 80
از نظر مردم نسبت به بحران و عملکرد خودتان آگاه باشيد 80
مثبت عمل کنيد 82
دوستانه رفتار کنيد 83
دوستان خود را در کنار خود داشته باشيد 83
چند گام بيشتر برداريد 84
ساماندهي عواقب و پس آمدهاي بحران 88
پيام هاي همدردي 89
اظهار تشکر 90
جبران و ترميم آثار بحران 91
بحران در يک ساعت 94
بحران در 10 دقيقه 98