| فصل اول- بازاريابي |
1 |
| اهداف کلي |
|
| هدفهاي رفتاري |
|
| بازاريابي و نقش آن در زندگي روزمره |
|
| تعريف بازاريابي |
|
| مديريت بازاريابي |
|
| چه محصولاتي را بازاريابي کنيم |
|
| بازاريابي و ساير علوم |
|
| خود آزمايي فصل اول |
|
| سؤالات تشريحي فصل اول |
|
| فصل دوم- محيط بازاريابي و انواع بازار |
22 |
| اهداف کلي |
|
| هدفهاي رفتاري |
|
| محيط مارکتينک |
|
| طبقهبندي بازار |
|
| بازنگري مفاهيم و اصطلاحات |
|
| سؤالات تشريحي فصل دوم |
|
| خود آزمايي فصل دوم |
|
| فصل سوم- تقسيم بازار |
35 |
| اهداف کلي |
|
| هدفهاي رفتاري |
|
| کدام بازار را اندازهگيري نماييم |
|
| مقاطع بازار |
|
| انتخاب مقطع بازار |
|
| بازنگري مفاهيم و اصطلاحات |
|
| سؤالات تشريحي فصل سوم |
|
| پرسشهاي تحقيقي |
|
| خود آزمايي فصل سوم |
|
| فصل چهارم- رفتار خريد |
49 |
| اهداف کلي |
|
| هدفهاي رفتاري |
|
| بازار مصرفکننده |
|
| بازار صنعتي |
|
| عوامل رواني که بر رفتار خريدار موثر است |
|
| طبقهبندي جامعههاي مصرفکننده |
|
| بازنگري مفاهيم و اصطلاحات |
|
| سؤالات تشريحي فصل چهارم |
|
| پرسشهاي تحقيقي |
|
| خود آزمايي فصل چهارم |
|
| فصل پنجم- اندازهگيري کمي بازار و پيشبيني فروش |
61 |
| اهداف کلي |
|
| هدفهاي رفتاري |
|
| عوامل موثر در توليد و فروش |
|
| بازاريابي و فروش |
|
| توليد و ارائه کالاي جديد |
|
| تخمين تقاضاي آينده |
|
| تعريف پتانسيل کل منطقه |
|
| چگونگي برآورد ميزان فروش |
|
| بازنگري مفاهيم و اصطلاحات |
|
| سوالات تشريحي فصل پنجم |
|
| پيوست 1 |
|
| خود آزمايي فصل پنجم |
|
| فصل ششم- برنامهريزي بازاريابي |
108 |
| اهداف کلي |
|
| هدفهاي رفتاري |
|
| مفاهيم برنامهريزي |
|
| مشکلات برنامهريزي بازاريابي |
|
| مواردي که بايد در برنامهريزي بازاريابي در نظر گرفته شود |
|
| روشهاي برنامهريزي رسمي |
|
| عدم توفيق برنامهريزي |
|
| استراتژي ارائة کالاي جديد |
|
| تکنيکهاي ديدهباني |
|
| مفهوم کالايي |
|
| ماتريس رشد- سهم بازار |
|
| تصميمگيري در مورد تبليغات |
|
| هدف تبليغات |
|
| تعيين بودجه تبليغات |
|
| مراحل کلي فرآيند بازاريابي |
|
| سؤالات تشريحي |
|
| خود آزمايي فصل ششم |
|
| فصل هفتم- سيستم بازاريابي |
135 |
| اهداف کلي |
|
| هدفهاي رفتاري |
|
| انواع سيستمها |
|
| ويژگيهاي مهم سيستمهاي باز |
|
| نگرش سيستمي |
|
| نظام بازاريابي |
|
| هدف سيستم بازاريابي |
|
| سيستم بازاريابي |
|
| روشهاي مختلف جهت بررسي بازار |
|
| مراحل بررسي بازار |
|
| تقسيم بازار |
|
| عواملي که در انتخاب روش بازاريابي بايد مورد توجه قرار گيرند |
|
| بازنگري مفاهيم و اصطلاحات فصل هفتم |
|
| سؤالات تشريحي |
|
| خود آزمايي فصل هفتم |
|
| فصل هشتم- تحقيقات بازاريابي |
161 |
| اهداف کلي |
|
| هدفهاي رفتاري |
|
| تحقيق قيمت |
|
| تحقيقات بازاريابي |
|
| ضرورت تحقيقات بازاريابي |
|
| مشکلات جمعآوري اطلاعات |
|
| فرآيند تحقيق در بازاريابي |
|
| حدود عمليات بازاريابي |
|
| بررسي ميزان و شرايط مصرفکنندگان |
|
| تحقيق در وضعيت رقبا و شرايط رقابتي |
|
| پژوهش در توسعة بازار |
|
| عموميترين روشهاي تحقيق |
|
| مقدمات لازم براي تهية طرح تحقيق |
|
| تحقيقات در مورد ويژگيهاي بازار |
|
| روشهاي گردآوري اطلاعات در بازاريابي |
|
| بازنگري مفاهيم و اصطلاحات |
|
| سؤالات تشريحي فصل هشتم |
|
| خود آزمايي فصل هشتم |
|
| فصل نهم- مذاکره و ارتباطات در بازاريابي |
199 |
| اهداف کلي |
|
| هدفهاي رفتاري |
|
| تعريف و طبيعت مذاکره |
|
| ارکان مذاکرات بازاريابي |
|
| برنامهريزي در مذاکرات بازاريابي |
|
| روشهاي مذاکرات بازاريابي |
|
| نکات مهم در مذاکرات بازاريابي |
|
| عوامل ارتباطات |
|
| اهداف ارتباطات |
|
| بودجة ارتباطات |
|
| اندازهگيري نتايج ارتباطات |
|
| بازاريابي مستقيم |
|
| روابط عمومي |
|
| بازنگري مفاهيم و اصطلاحات |
|
| سؤالات تشريحي فصل نهم |
|
| خودآزمايي فصل نهم |
|
| پيوست شماره 2 عناصر شبکة توزيع |
299 |
| عمده فروشها |
|
| خرده فروشها |
|
| پيوست شماره 3 فرآيند انتخاب محل خرده فروشي |
231 |