مقدمه
505
بخش سوم- تصميم گيري درباره آميزه اي
507
فصل11: قيمت گذاري محصولات
509
قضيه
510
قيمت گذاري محصولات جديد
513
قيمت گذاري با هدف عصاره کشيدن از بازار
514
قيمت گذاري با هدف نفوذ در بازار
515
استراتژي هاي قيمت گذاري آميزه اي
516
قيمت گذاري خط محصول
516
قيمت گذاري محصولات تزييني
517
قيمت گذاري محصولات مکمل
517
قيمت گذاري محصولات فرعي
518
قيمت گذاري مجموعه اي از
519
استراتژي هاي تعديل قيمت ها
520
قيمت گذاري بر مبناي تخفيف
520
قيمت گذاري مبتني بر بخشهاي
522
قيمت گذاري براساس عوامل رواني
523
قيمت گذاري باهدف افزايش فروش
526
قيمت گذاري بر مبناي منطقه جغرافيايي
527
قيمت گذاري در سطح جهاني
529
تغييرات قيمت
531
پيشگامي در تغيير دادن قيمت ها
531
پيشگامي در کاهش دادن قيمت ها
531
پيشگامي در افزايش دادن قيمت ها
532
واکنش خريدار در برابر تغييرات قيمت
533
واکنش شرکت هاي رقيب در برابر
533
واکنش در برابر تغييرات قيمت
534
درباره مطالب زير بحث کنيد
542
نکات کاربردي
543
جست و جو در شبکه جهاني
545
پرسش
545
پايگاه هاي آگاهي دهنده
546
يادداشتها
547
فصل12: کانال هاي توزيع و مديريت
549
قضيه
550
ماهيت کانال هاي توزيع
554
چرا از واسطه ها استفاده مي شود
554
نقش يا وظيفه کانال توزيع
555
تعداد کانال هاي توزيع
557
سازمان و رفتار کانال توزيع
558
رفتار در کنال توزيع
558
سيستم بازاريابي در سطح عمومي
564
سيستم بازاريابي در سطح عمومي در قالب
565
سيستم بازاريابي در سطح عمومي در قالب
566
سيستم بازاريابي در سطح عمومي مبتني
568
سيستم بازاريابي در سطح افقي
569
سيستم بازاريابي پيوندي يا چند کاناله
569
تصميم گيري درباره طرح ريزي کانال توزيع
571
تجزيه و تحليل نيازهاي مصرف کننده
572
تعيين هدف ها و محدوديت هاي کانال
573
شناسايي راه هاي عمده
574
ارزيابي کانال هاي اصلي
576
طرح ريزي کانال هاي توزيع در سطح جهان
577
تصميم گيري درباره مديريت کانال توزيع
578
انتخاب واسطه ها
578
ايجاد انگيزه در واسطه ها
579
ارزيابي واسطه ها
580
توزيع فيزيکي و مديريت تدارکات
583
ماهيت و اهميت توزيع فيزيکي و
583
هدف هاي سيستم تدارکات
585
وظيفه هاي اصلي سيستم تدارکات
586
مديريت تدارکات يکپارچه يا منسجم
592
فعاليت تيم در درون شرکت
592
تدارکات به وسيله شخص ثالث
596
خلاصه
598
درباره مطالب زير بحث کنيد
600
نکات کاربردي
601
جست و جو در شبکه جهاني
603
پرسش
603
پايگاههاي آگاهي دهنده
604
يادداشتها
605
فصل13: خرده فروشي و عمده فروشي
607
قضيه
608
خرده فروشي
610
فروشگاه هاي خرده فروشي
610
ميزان خدمات
611
خط محصول
611
قيمت هاي نسبي
614
فروشگاه هاي ارزاي قيمت
617
خرده فروشي هاي زير قيمت رايج
617
فروش از طريق کاتالوگ
619
سازمانهاي خرده فروشي
620
خرده فروشي هاي بدون فروشگاه
622
بازاريابي مستقيم
623
فروش مستقيم
624
دستگاه هاي فروشنده
624
تصميم گيري در بازاريابي خرده فروشي ها
625
بازار مورد هدف و تعيين جايگاه
626
تصميم گيري درباره ترکيب محصول
627
تصميم گيري درباره قيمت
632
تصميم گيري درباره ترويج
633
تصميم گيري درباره محل
633
آينده خرده فروشي
635
شکل هاي جديدي از خرده فروشي و
636
رشد خرده فروشي هاي بدون فروشگاه
637
افزايش رقابت بين خرده فروشي ها
637
پيدايش خرده فروشي هاي غول آسا
638
اهميت روزافزون فناوري خرده فروشي ها
639
گسترش خرده فروشي هاي بزرگ در
640
خرده فروشي ها به عنوان مکان هايي
640
عمده فروش
643
انواع عمده فروش
644
عمده فروش ها و تصميمات استراتژيک
648
تصميم گيري درباره بازار مورد هدف
648
تصميم گيري درباره آميزه بازاريابي
649
خلاصه
651
درباره مطالب زير بحث کنيد
652
نکات کاربردي
653
جست و جو در شبکه جهاني
655
پرسش
655
پايگاه هاي آگاهي دهنده
655
يادداشتها
657
فصل14: بازاريابي يکپارچه: استراتژي
659
قضيه
660
آميزه ارتباطات بازاريابي
663
ديدگاهي از فرايند ارتباطات
664
مراحل ايجاد ارتباطات اثربخش
667
شناسايي مخاطب
667
تعيين پاسخ يا واکنش موردنظر
667
طرح ريزي پيام
669
محتواي پيام
669
ساختار پيام
670
شکل پيام
671
انتخاب رسانه ها
671
کانال هاي ارتباطي شخصي
672
کانال هاي ارتباطي غيرشخصي
672
انتخاب منابع پيام
673
بازخور نمودن نتيجه
674
تهيه بودجه ترويج و گسترش و تخصيص آن
675
تعيين کل بودجه ترويج و گسترش
675
روش مبتني بر توانايي شرکت
675
روش مبتني بر درصد فروش
676
روش مبتني بر بودجه شرکت هاي رقيب
677
روش مبتني بر هدف و نوع کار
677
تعيين آميزه ترويج و گسترش
678
ماهيت هر يک از ابزار ترويج و گسترش
678
آميزه ارتباطات بازاريابي
680
ارتباطات بازاريابي و تغييرات
686
مسئوليت هاي اجتماعي ارتباطات بازاريايبي
689
خلاصه
694
درباره مطالب زير بحث کنيد
696
نکات کاربردي
698
جست و جو در شبکه جهاني
699
پرسش
699
پايگاه هاي آگاهي دهنده
700
يادداشتها
701
فصل15: تبليغ سياست هاي تشويقي
703
قضيه
704
تبليغ
706
تصميمهاي عمده در تبليغ
708
تعيين هدف
709
تعيين بودجه تبليغ
710
استراتژي تبليغ
712
ارزيابي تبليغ
723
شيوه دادن آگهي بازرگاني
724
تصميم گيري درباره تبليغ در سطح جهاني
726
افزايش فروش
728
رشد سريع افزايش فروش
729
اجراي سياستهاي تشويقي براي
730
انتخاب ابزارها يا روش ها براي
732
سياست هاي تشويقي براي افزايش
736
سياست هاي تشويقي براي افزايش
737
سياست هاي تشويقي براي افزايش
738
روابط عمومي
729
ابزارهاي اصلي واحد روابط عمومي
741
تصميم گيريهاي عمده در روابط عمومي
743
خلاصه
748
درباره مطالب زير بحث کنيد
749
نکات کاربردي
750
جست و جو در شبکه جهاني
752
پرسش
752
پايگاههاي آگاهي دهنده
753
يادداشتها
754
فصل16: فروش شخصي و مديريت فروش
755
قضيه
756
نقش فروش شخصي
758
ماهيت فروش شخصي
759
نقش نيروي فروش
760
مديريت نيروي فروش
762
تدوين استراتژي و طرح ريزي
762
ساير مساله هاي ساختاري و استراتژي
766
گزينش فروشنده
768
آموزش دادن به فروشنده
773
جبران خدمت فروشنده
774
سرپرستي و نظارت بر کار فروشندگان
775
اصول فروش شخصي
783
فرايند فروش شخصي
783
گامهايي که بايد در مرحله فروش برداشت
784
بازاريابي مبتني بر رابطه
790
خلاصه
792
درباره مطالب زير بحث کنيد
794
نکات کاربردي
795
جست و جو در شبکه جهاني
797
پرسش
797
پايگاه هاي آگاهي دهنده
797
يادداشتها
799
فصل17: بازاريابي مستقيم
801
قضيه
802
آنچه را که مي توان بازاريابي مستقيم ناميد
805
رشد و فايده هاي بازاريابي مستقيم
807
فايده هاي بازاريابي مستقيم
807
پايگاههاي اطلاعاتي مشتريان و بازاريابي
809
شيوه هاي ايجاد ارتباط در بازاريابي مستقيم
814
فروش رو در رو
814
بازاريابي از طريق پست مستقيم
815
بازاريابي با دفترچه فهرست بها
817
فروش از راه دور
818
بازاريابي دکه اي
822
بازاريابي در شبکه و بازرگاني الکترونيکي
822
رشد سريع بازاريابي در شبکه
824
استفاده کنندگان از شبکه
825
فايده هاي بازاريابي در شبکه
827
فايده هاي شبکه براي بازاريابها
828
کانال هاي بازاريابي در شبکه
829
تبليغ در شبکه
832
مشارکت در همايش ها گروههاي خبري
833
اميدها و تهديدهاي ناشي از
837
بازاريابي مستقيم يکپارچه
842
طرح مساله هايي در زمينه بازاريابي
843
ايجاد ناراحتي اقدامات نامعقول
844
تجاوز به حريم شخصي
845
خلاصه
848
درباه مطالب زير بحث کنيد
851