| بخش 1- سرآغاز |
1 |
| بخش2- مفاهيم اساسي |
5 |
| اينترنت چيست |
5 |
| گستره اينترنت |
6 |
| تعداد تقريبي کاربران |
6 |
| اهميت تجارت الکترونيک |
7 |
| صنايع مهمي که به صورت on line در دسترس هستند |
8 |
| آيا اينترنت به رشد خود ادامه خواهد داد |
9 |
| کاربران اينترنت چه تيپ افرادي هستند |
10 |
| پست الکترونيک |
11 |
| ويژگيهاي مهم پست الکترونيک |
11 |
| نقاط ضعف پست الکترونيکي اينترنتي |
12 |
| چگونه آدرس پست الکترونيک افراد را پيدا کنيم |
14 |
| نکات مهم پاياني |
16 |
| چگونگي مديريت فهرستهاي پستي |
17 |
| نمونه هايي از نرم افزارها |
17 |
| گروههاي مذاکراتي |
18 |
| نقاط قوت شبکه |
19 |
| نقاط قوت وب |
19 |
| وب: مشکلات اوليه |
21 |
| معايب کوتاه مدت وب |
21 |
| وب: مزمن ترين نقاط ضعف |
22 |
| معايب دراز مدت وب |
22 |
| مقايسه بين وبت و ساير رسانه ها |
23 |
| نمونه هاي آماري در مورد وب |
25 |
| هزينه هاي حضور در وب |
26 |
| دانش فني موردنياز براي تبيين و اجراي يک راهبرد |
27 |
| ملاحظات مالي |
28 |
| کدام بخش از زنجيره ارزش بايد به صورت on line انجام شود |
29 |
| سنجش ميزان مراجعه به وب سايت |
32 |
| سطوحفني مختلف وب سايتها |
34 |
| ميزبان وب سايتها کجا هستند |
37 |
| معيارهاي کليدي براي انتخاب ارائه دهنده حضور در وب |
39 |
| نکات و توضيحات مقدماتي |
39 |
| ملاکهاي انتخاب يک wpp |
40 |
| ملاحظات |
40 |
| گروه بنديهاي مختلف از فروشگاههاي مجازي |
42 |
| امنيت وب |
45 |
| حفاظت از وب سايتها |
45 |
| تضمين امنيت داده هاي انتقال داده شده |
45 |
| سيستمهاي پرداخت |
47 |
| سيستمهاي پرداخت قديمي |
49 |
| سيستمهاي پرداخت جديد |
51 |
| جايگاههاي پرداخت |
53 |
| بازاريابي فرد به فرد |
54 |
| يک ناشر وب سايت چه چيزهايي مي تواند |
55 |
| ابزار جستجو |
57 |
| پاره اي از ساير خدمات ويژه اينترنت |
60 |
| بخش3- جوانب راهبردي و بازرگاني |
63 |
| ارزش افزوده هاي متفاوت حضور در اينترنت |
63 |
| نکات |
64 |
| چگونه ترافيک مطلوب را ايجاد نماييم |
65 |
| روشهاي on line |
65 |
| روشهاي off line |
66 |
| نکات نهايي |
67 |
| اختلافات ناشي از شبکه هاي توزيع رقيب |
68 |
| چگونگي انتخاب يک جايگاه بازرگاني |
70 |
| توضيحات ويژه در مورد بازارهاي الکترونيک |
70 |
| جايگاهاي بازرگاني مختلف |
72 |
| عناصر اصلي وب سايتهاي موثر |
73 |
| دانش تجربي ويژه فروش از راه دور |
75 |
| چالشهاي سايتهايي که بازارهاي جهاني را هدف قرار داده اند |
77 |
| نکات مهم پاياني |
77 |
| جوانب حقوقي |
78 |
| مقررات ناظر بر ارسال نام الکترونيک به صورت انبوه |
79 |
| بخش 4- نتيجه گيري |
81 |
| عوامل اصلي موفقيت وب سايتهاي تجاري |
81 |
| تجارت الکترونيک: فرصتها و موانع |
82 |
| تجارت الکترونيک: بعضي از افسانه هاي دوآتشه |
83 |
| تجارت الکترونيک در کشورهاي در حال توسعه |
84 |
| دسترسي اينترنتي |
84 |
| حضور اينترنتي |
85 |
| زيرساختهاي مرتبط |
85 |
| فرصتهايي براي کشورهاي درحال توسعه |
86 |
| چک ليستي براي اقدام |
87 |
| بخش5- نمونه ها |
89 |
| بخش6- ضمائم |
101 |