مدیریت ، بازاریابی ، کارآفرینی و ...

مرجع علوم مدیریت ایران به منظور تولید، بازآفرینی، انتشار و تبادل اطلاعات و مقالات مدیریت و همچنین ارائه خدمات آموزشی و مشاوره ای در زمینه مديريت تأسیس شده و می‌کوشد تا به‌روزترین، کامل‌ترین و جامع‌ترین اطلاعات و خدمات را به جامعه علمی و اجرایی ارائه نماید.


جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره این سایت به بخش درباره ما مراجعه فرمایید

ورود اعضا


     رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟

ثبت نام در سایت

صفحه اصلی کتاب های بازاریابی و مدیریت بازار بازاريابي گردشگري  

بازاريابي گردشگري

بازاريابي گردشگري
نویسنده کتاب : لومسدن لس
ناشر کتاب : دفتر پژوهش هاي فرهنگي
تعداد صفحات کتاب : 408

فهرست مطالب کتاب

پيشگفتار ويراستاران مجموعه 11
مقدمه مولف 13
فصل1- محيط بازاريابي در صنعت گردشگري
1-1- مقدمه 15
1-2- رويکرد هدفمند 25
1-3- محيط بازاريابي 34
1-4- چکيده 43
فصل 2- مديريت بازاريابي در صنعت گردشگري
2-1- فرايند مبادله 45
2-2- نظريه يا حرفه؟ 48
2-3- بازاريابي در صنعت گردشگري: اصول بنيادين 52
2-4- چکيده 58
فصل 3: رفتار مصرف کننده
3-1- مقدمه 59
3-2- چارچوب تجزيه و تحليل 60
3-3- پژوهش هاي انگيزه گردشگري 62
3-4- فرايند خريد مصرف کننده 76
3-5- الگوهاي جامع رفتار مصرف کننده 78
3-6- چکيده 81
فصل 4: رفتار خريد سازماني 83
4-1- مقدمه 83
4-2- اصول رفتار خريد سازماني 84
4-3- تفاوت هاي موجود در رفتار خريد سازماني و مصرف کننده 85
4-4- مولفه ها و اجزاي اصلي رفتار خريد 85
4-5- معيارهاي تصميم گيري 89
4-6- بازار گروهي مجتمع هاي آموزشي 90
4-7- همايش 91
4-8- ارزابي مجدد رفتار خريد تجاري 97
4-9- چکيده 99
فصل5: تقسيم بندي بازار. موقعيت يابي و برنامه جامع بازاريابي
5-1- مقدمه 101
5-2- تقسيم بندي بازار 102
5-3- هدف يابي 113
5-4- موقعيت يابي 114
5-5- توسعه راهبرد 116
5-6- برنامه جامع بازاريابي 117
5-7- چکيده 118
فصل 6: برنامه ريزي بازاريابي
6-1- مقدمه 119
6-2- فرايند برنامه ريزي بازاريابي 123
6-3- حسابرسي بازاريابي 125
6-4- تدوين راهبرد 129
6-5- تجزيه و تحليل مجموعه توليد 135
6-6- روش هاي جهت دار 142
6-7- ساير گزينه هاي راهبردي 142
6-8- چارچوب هاي راهبردي 146
6-9- حفظ برتري رقابتي 149
6-10- آيا فرايند برنامه ريزي بازاريابي با گردشگري سنخيت دارد؟ 150
6-11- طرح بازاريابي 151
6-12- چکيده 153
فصل7: پيش بيني تقاضا
7-1- مقدمه 154
7-2- روش هاي پيش بيني 156
7-3- چکيده 163
فصل8: برنامه ريزي بودجه ها
8-1- مقدمه 165
8-2- اهداف اصلي يک بودجه بازاريابي 165
8-3- روش هاي تنظيم بودجه 166
8-4- تأمين بودجه 168
8-5- بودجه ها به عنوان ابزارهاي تنظيم و نظارت 170
8-6- چکيده 173
فصل9: پژوهش بازاريابي در صنعت گردشگري
9-1- مقدمه 175
9-2- نظام هاي اطلاعاتي مديريت 176
9-3- پژوهش هاي بازاريابي 177
9-4- منابع اطلاعاتي 181
9-5- روش شناسي تحقيق 184
9-6- طراحي پرسشنامه 192
9-7- استفاده موثر از پژوهش بازاريابي در تصميم گيري 192
9-8- چکيده 196
فصل 10: ره آوردهاي گردشگري(توليد خدماتي)
10-1- مقدمه 197
10-2- اصول بنيادين بازاريابي خدمات 197
10-3- چرخه حيات خدمات(يا کالا) 203
10-4- دامنه خدمات 207
10-5- مديريت علائم تجاري 208
10-6- توسعه ره آوردهاي گردشگري 211
10-7- چکيده 216
فصل 11: قيمت گذاري
11-1- اصول و مباني قيمت گذاري 217
11-2- عوامل موثر بر راهبرد قيمت گذاري 221
11-3- روش هاي قيمت گذاري 223
11-4- راهبردهاي قيمت گذاري 227
11-5- قيمت گذاري روشمند 230
11-6- بعد قيمت- کيفيت 231
11-7- قيمت گذاري عرضه کننده 232
11-8- قيمت گذاري خدمات و کالاهاي همگاني 232
11-9- چکيده 233
فصل12: عناصر ارتباطات
12-1- مقدمه 235
12-2- اصول و مباني ارتباطات 236
12-3- راهبرد ارتباطات 240
12-4- شيوه مبارزه تبليغاتي و پيام رساني 246
12-5- روش هاي ارتباطات 248
12-6- نظارت و ارزشيابي 261
12-7- چکيده 262
فصل 13: نظام هاي توزيع در صنعت گردشگري
13-1- اصول و مباني توزيع 263
13-2- نقش واسطه هاي مسافرتي 264
13-3- شبکه هاي توزيع 264
13-4- نقش توزيع کنندگان 267
13-5- فن آوري اطلاعات 273
13-6- موقعيت ظاهري 277
13-7- چکيده 278
فصل14: مولفه هاي اضافي در برنامه جامع بازاريابي
14-1- اصول مولفهاي اضافي 279
14-2- فرهنگ خدماتي: مردم 280
14-3- فرايندهاي خدماتي 286
14-4- شواهد ظاهري 287
14-5- چکيده 289
فصل15: بازاريابي ارتباطي
15-1- مقدمه 290
15-2- توسعه بازاريابي ارتباطي 292
15-3- بازاريابي ارتباطي کارآمد 294
15-4- چکيده 302
فصل16: بخش هاي ره آورد در صنعت گردشگري
16-1- مقدمه 303
16-2- بخش تسهيلات و امکانات محل اقامت 304
16-3- تفريح و سرگرمي 315
16-4- مراسم ويژه 316
16-5- رستوران ها و کترينگ 319
16-6- جاذبه هاي گردشگري 322
16-7- خرده فروشي 327
16-8- متصديان حمل و نقل 328
16-9- چکيده 333
فصل17: مقاصد و اماکن بازاريابي
17-1- مقدمه 335
17-2- اصول و مباني بازاريابي مقصد 335
17-3- طبقه بندي گردشگاه ها 339
17-4- روش شناسي بازاريابي 340
17-5- چرخه حيات مقصد گردشگري 343
17-6- توسعه امکانات گردشگري در مقاصد 348
17-7- چکيده 354
فصل18: بازاريابي بين المللي گردشگري
18-1- مقدمه 355
18-2- اصول بازاريابي بين المللي 356
18-3- فرايند بين المللي شدن 358
18-4- امکان رسيدن به يک موقعيت بين المللي 361
18-5- برنامه جامع بازاريابي بين المللي 363
18-6- سازمان هاي ملي گردشگري 365
18-7- چکيده 370
فصل19: گردشگري پايدار
19-1- مقدمه 371
19-2- اصول و مباني پايايي 376
19-3- بازاريابي و پايايي 377
19-4- ارزشيابي مجدد بازاريابي 383
19-5- چکيده 383
فصل20: چالش هاي قرن بيست و يکم
20-1- مقدمه 385
20-2- آيا با دوره نويني از گردشگري رو به رو هستيم؟ 385
20-3- پيدايش عصري نوين در بازاريابي صنعت گردشگري 388
20-4- چالش هاي فراروي بازاريابي 389
20-5- چکيده 391