| مقدمه مترجم |
يازده |
| بخش اول: بازآفريني مديريت استراتژيک: يک بازنگري |
1 |
| فصل1: تحولات انقلابي و تأثير آن بر سازمان ها |
3 |
| تحولات شگرف انگيز ده سال گذشته |
3 |
| برخي تغييرات قابل پيش بيني در ده سال آينده |
6 |
| فراگير در همه سازمان ها از انواع مختلف-عمومي و خصوصي |
11 |
| آري، پاسخ هاي صحيح وجود دارد |
12 |
| فصل2: آري...پاسخ هاي صحيح وجود دارد |
16 |
| پاسخ صحيح شماره1: نهايدنه سازي يک نظام مديريت استراتژيک |
16 |
| پاسخ صحيح شماره2: متمرکزسازي فعاليت هاي رهبري |
19 |
| پاسخ صحيح شماره3: تمرکز بر محصولات سازمان/خدمات به مشتري |
26 |
| فصل3: سازمان، سيستم زنده اي که نفس مي کشد |
35 |
| آينده نگري توأم با بازپس نگري |
35 |
| تعريف برنامه ريزي استراتژيک |
36 |
| سيستم ها-واژه اي بسيار مصطلح که در عين حال به غلط درک شده است |
40 |
| چهار مفهوم اصلي تئوري عمومي سيستم ها |
43 |
| تفکر بازپس نگر سيستمي: جهت گيري تازه به سمت زندگي |
47 |
| يک سيستم واقعي چه ويژگي هايي دارد؟ |
49 |
| خلاصه |
58 |
| فصل4: بازآفريني مديريت استراتژيک(برنامه ريزي و تغيير) |
60 |
| بازآفريني مديريت استراتژيک |
61 |
| پيشرفت هاي محدود-راه حل هاي سيستمي ناقص |
66 |
| برنامه ريزي استراتژيک راه را نشان مي دهد |
67 |
| برنامه ريزي، مديريت و رهبري استراتژيک راه را نشان مي دهد |
68 |
| 15 اشتباه متداول در مديريت استراتژيک(که منجر به بدترين نتايج شده اند) |
73 |
| پانزده مورد از منافع سيستم مديريت استراتژيک |
80 |
| بخش دوم: تدوين يک برنامه استراتژيک: گام به گام |
87 |
| فصل5: روز برنامه ريزي براي برنامه ريزي(گام نخست) |
89 |
| برنامه ريزي براي برنامه ريزي: برآورد، ارزيابي، آموزش، سازماندهي و يکپارچه سازي |
89 |
| برخي کارهاي مقدماتي براي گام برنامه ريزي براي برنامه ريزي |
90 |
| روز برنامه ريزي براي برنامه ريزي خارج از سازمان |
92 |
| وظايف سازماندهي مرحله برنامه ريزي براي برنامه ريزي |
95 |
| فصل6: بررسي محيطي و فرآيند موازي |
118 |
| سيستم بررسي محيط |
118 |
| بررسي هاي محيطي را چگونه انجام مي دهيد |
119 |
| مکانيسم هاي بازخورد و بازنگري: عوامل محيطي |
120 |
| آيا شما آينده نگر و متخصص استراتژي هستيد؟ |
124 |
| فرآيند موازي با صاحبان کليدي سهام چگونه کار مي کند؟ |
126 |
| گام هاي فرآيند موازي |
127 |
| گزينه هاي نشست فرآيندي موازي |
130 |
| نکات مهم در نشست هاي فرآيند موازي |
130 |
| نمونه دستور و موضوع جلسه فرآيند موازي |
132 |
| فصل7: چشم انداز آينده ايده آل(گام دوم) |
135 |
| چرا گام تجسم تصوير ايده آل آينده اهميت بسيار دارد؟ |
135 |
| از کجا بايد شروع کرد؟ |
135 |
| چگونه آغاز کنيم |
137 |
| چالش نخست: شکل دهي بيانيه آرماني مربوط به تصوير آينده سازمان |
140 |
| فعاليت نخست: فهرستي از فرآيندها و محدوديت ها يا |
141 |
| فعاليت دوم: ايده ها را فهرست کنيد و براي تصوير آينده ايده آل از توفان مغزي استفاده کنيد |
142 |
| فعاليت سوم: از پارادايم جديد خود در سال X تصوير روشني تهيه کنيد |
143 |
| چالش دوم: فراهم ساختن يک بيانيه واقع گرا براي مأموريت آينده |
144 |
| اشتباه نخست: اشتباه گرفتن چگونگي به منزله بخشي از مأموريت |
147 |
| اشتباه دوم: غفلت در شناسايي دقيق مشتري |
148 |
| اشتباه سوم: اعمال کنترل در مقابل عرضه خدمات در بخش هاي ستادي |
148 |
| اشتباه چهارم: غفلت در ارائه تعريف مناسب از هويت خود در بخش عمومي |
149 |
| اشتباه پنجم: به حرکت صرف قناعت کردن |
150 |
| سازمان هاي متمرکز بر مشتري، کارا و يادگيرنده |
150 |
| چالش سوم: تعيين ارزش هاي اصلي سازمان |
152 |
| فراگيرسازي فرهنگ سازماني |
158 |
| خلاصه |
161 |
| چالش چهارم: شناسايي موقعيت مطلوب يا نيروهاي موثر در آينده و شعار آرماني |
162 |
| تعيين موقعيت براي تعيين برتري رقابتي سازمان |
163 |
| مجموعه هزينه ها |
166 |
| اشتباه و سردرگمي در مفهوم موقعيت يابي |
166 |
| خلاصه |
169 |
| فصل8: معيارهاي اندازه گيري موقعيت يا هدف هاي مياني(گام سوم) |
172 |
| معيارهاي کليدي موفقيت(KSMs)/هدف هاي مياني معيارهاي سنجش موفقيت شما هستند |
173 |
| چيزي را اندازه بگيريد که مهم است، نه آنچه اندازه گيري اش آسان است |
176 |
| اعتبار مالي سازمان لازم است، اما براي موفقيت بلندمدت کافي نيست |
176 |
| غفلت از تمرکز بر محصول |
177 |
| معيارهاي ساده کليدي اندازه گيري موفقيت |
179 |
| چگونه هدف ها/معيارهاي کليدي موفقيت را تعيين کنيم |
186 |
| همه چيز در جاي خود: ماتريس هدف |
188 |
| خلاصه |
191 |
| فصل9: ارزيابي وضع موجود |
195 |
| آيا مي توانيد واقعيت ها را تحمل کنيد؟ |
195 |
| ارزيابي وضع جاري دروني سازمان |
197 |
| انجام تجزيه و تحليل قوت ها، ضعف ها، فرصت ها و تهديدها(SWOT) |
232 |
| فصل10: تدوين استراتژي(گام پنجم) |
236 |
| استراتژي هاي مشترک |
236 |
| استراتژي هايي براي قرن بيست و يکم-بازنگري |
237 |
| حفظ سادگي |
241 |
| استراتژي هاي بخش عمومي در قرن بيست و يکم |
243 |
| نياز توأمان به کاهش هزينه و ايجاد استراتژي هاي ديگر |
244 |
| ايجاد استراتژي هاي اصلي، عمومي و خصوصي |
246 |
| رو به رو شدن با تغيير و برخورد با آن |
249 |
| خلاصه |
256 |
| فصل11: برنامه ريزي براي واحدهاي کسب و کار(گام ششم) |
260 |
| واحدهاي استراتژيک کسب و کار: کسب و کاري که در آن فعاليت مي کنيد |
260 |
| مطابقت دادن واحدهاي استراتژيک کسب و کار با بيانيه مأموريت |
264 |
| بازنگري تدوين برنامه سه مسأله براي واحدهاي کسب و کار يا حوزه اصلي برنامه |
272 |
| برنامه ريزي در سطوح خط توليد يا خدمات واحد استراتژيک کسب و کار |
278 |
| نيازهاي پشتيباني براي برنامه ريزي واحد کسب و کار |
283 |
| خلاصه |
284 |
| فصل12: برنامه هاي سالانه و بودجه بندي استراتژيک(گام هفتم) |
287 |
| استراتژي هاي اصلي مشترک: اصول سازماندهي برنامه هاي سالانه |
287 |
| تهيه برنامه کار سالانه بخش هاي اثربخش |
290 |
| بازنگري و تصويب برنامه سالانه گروه بزرگ |
292 |
| بودجه بندي استراتژيک: تفاوت ميان کفايت و کمال |
297 |
| ده روش براي استقرار نظام بودجه ريزي و تخصيص منابع |
299 |
| برنامه شناخت(قدرداني) المپيک که کارايي دارد |
307 |
| پاداش در سه سطح داده مي شود: برنز، نقره، طلا |
307 |
| سيستم هاي مديريت مبتني بر تصميمات فردي |
309 |
| نهايي کردن برنامه ريزي استراتژيک و شعار آرماني |
311 |
| خلاصه: تداوم استراتژيک و انعطاف پذيري عملياتي |
311 |
| بخش سوم: مديريت تغيير استراتژيک |
315 |
| فصل13: برنامه ريزي-براي-اجرا(گام هشتم) |
317 |
| روز برنامه ريزي-براي-اجرا |
317 |
| نشست صبحگاهي: توجيه عوامل اجرايي و آموزش در زمينه تغيير |
318 |
| مديريت بر نشيب و فراز تغيير-فرآيند کليدي |
322 |
| برنامه بعدازظهر: سازماندهي و تلفيق وظايف تغيير-ساختارهاي اصلي تغيير |
334 |
| فصل14: اجراي استراتژي و ايجاد تغيير(گام نهم) |
350 |
| سازمان ها در قالب سيستم |
356 |
| طرح کسب و کار استراتژيک-يک سازمان به منزله يک سيستم زنده |
360 |
| نشيب و فراز تغيير: اصول و تکنيک هاي تغيير |
362 |
| هماهنگي با قلب ها و انديشه هاي مردم-جنبه انساني تغيير |
368 |
| خلاصه: اجراي موثر برنامه و موفقيت در تغيير |
374 |
| فصل15: بازنگري سالانه و به هنگام سازي برنامه استراتژيک(گام دهم) |
376 |
| ارزيابي سالانه-گام نخست |
378 |
| جلسات بازنگري سالانه-گام دوم |
380 |
| خلاصه: دستيابي به هدف شماره 3-ايجاد و حفظ يک سازمان با عملکرد بالا |
383 |
| بخش چهارم: آغاز کار: گزينه هاي مختلف و کاربردهاي متداول |
385 |
| فصل16: کاربردهاي مديريت استراتژيک |
387 |
| مقدمه |
387 |
| بازنگري مراحل ABCs مديريت استراتژيک |
387 |
| کاربردهاي بسيار مراحل پنج گانه تفکر سيستمي |
389 |
| سخني درباره تميز ميان برنامه ريزي استراتژيک در بخش دولتي و خصوصي |
400 |
| خلاصه |
407 |
| فصل17: آغاز عمليات: گزينه ها |
410 |
| آغاز از مراحل A,B,C يا D,E |
410 |
| براي موفقيت پشتيباني لازم است |
417 |
| تجميع و تلفيق اجزا: رويکرد تفکر سيستمي |
419 |
| تمرکز-تمرکز-تمرکز |
422 |
| بازبيني تداوم استراتژيک و انعطاف پذيري اجرايي |
426 |
| کتابنامه |
431 |