| پيشگفتار ناشر |
الف |
| پيشگفتار مؤلف |
ب |
| فصل اول : رقابت در کسب و کار |
1 |
| مقدمه |
3 |
| رقابت در کسب و کار |
5 |
| انواع رقابت |
5 |
| نظام رقابت در کلاس جهاني |
16 |
| رقيب شناسي يا هوشياري رقابتي |
19 |
| سطوح هوشياري رقابتي |
22 |
| پيش نيازهوشياري رقابتي |
23 |
| پرسشهايي براي تحليل رقيب |
25 |
| محصول نهايي هوشياري رقابتي |
30 |
| فصل دوم : فرصتها، شايستگيها، مشتري و استراتژي رقابتي |
33 |
| مفهوم استراتژي |
35 |
| سطوح استراتژي |
37 |
| استراتژي بنگاه |
37 |
| استراتژي رقابتي |
39 |
| استراتژي عملياتي |
39 |
| سرچشمههاي مزاياي رقابتي |
41 |
| استراتژيهاي مبتني بر منابع |
43 |
| نگرش مبتني بر بازار |
49 |
| استراتژيهاي رقابتي و مديريت شايستگيها |
55 |
| استراتژيهاي مشتري محور و فرايندهاي اصلي |
75 |
| روشهاي جديد کارآمدسازي قابليت |
76 |
| فصل سوم: تحويل بنيادين در کسب و کار |
83 |
| چالش با مفروضات حاکم بر کسب و کار |
85 |
| حوزه هايي که ميتوان باورها و قواعد اساسي را در آنها به چالش کشيد |
88 |
| طراحي مجدد معماري زنجيره ارزش کسب و کار |
88 |
| بازنگري در ارزش ارايه شده به مشتري |
95 |
| تغيير مشتريان اصلي بازار |
100 |
| نتيجهگيري |
105 |
| فصل چهارم: نوآوري و رقابت |
109 |
| نوآوري و به چالش کشيدن قواعد |
111 |
| فقر و کاهش اهميت منابع |
111 |
| آينده سازي |
112 |
| همگرايي، تشابه و کوتاه شدن عمر استراتژيها |
113 |
| تلاش براي حفظ جواني |
114 |
| فضا و بستر مناسب براي نو آوري |
117 |
| نوآوري از يک نسخه و دستورالعمل پيروي نميکند |
118 |
| تعصب به آرمانها و نه ساختارها، فرايندها |
119 |
| تمامي افراد ميتوانند سرچشمه ايدههاي نو باشند |
121 |
| قابليتسازي براي نوآوري |
125 |
| افزايش قدرت درک شرايط و موقعيت |
132 |
| افزايش قابليت ايدهپردازي |
134 |
| فصل پنجم : تکنيکها و ابزار رقابتي شدن |
143 |
| مقدمه |
145 |
| تکنيکها و ابزار شناخت مسايل و خواستههاي مشتريان |
145 |
| راهنماي کلي انجام تحقق از مشتري |
145 |
| تکنيکها و ابزار جمع آوري دادهها |
147 |
| نمودار ارزش مشتري |
165 |
| تقويت و گسترش وظيفه کيفي |
167 |
| تکنيکهاي ايدهپردازي |
168 |
| تکنيک توفان مغزي |
170 |
| تکنيک دلفي |
172 |
| تکنيک گروه اسمي |
173 |
| نظام پيشنهادها |
173 |
| تکنيک ارتباط اجباري |
174 |
| تکنيک گردش تخيلي |
175 |
| تکنيک الگوبرداري از طبيعت |
175 |
| نظريه ابداعي حل مساله TRIZ |
176 |
| بهترين شيوه عمل و الگوبرداري |
181 |
| اقدام براي يادگيري از بهترين شيوه عمل |
181 |
| اقدامات کليدي در الگوبرداري جهت يادگيري از بهترين شيوهها |
182 |
| فصل ششم: استراتژي در عمل : ژاپنيها و استراتژي رقابتي( ديدگاه ترکيبي ) |
189 |
| ژاپنيها و استراتژي رقابتي |
191 |
| بازبيني مفهوم مزاياي رقابتي |
193 |
| قابليت عوامل به ساير شرکتها |
196 |
| داراييهاي قابل انتقال و غير قابل انتقال شرکتهاي ژاپني |
199 |
| برنامههاي عملياتي: داراييهاي انتقال ناپذير |
202 |
| اتحاد آرماني و ساختار حاکميتي:داراييهاي انتقال ناپذير |
202 |
| منابع و مآخذ |
213 |
| فهرست راهنما |
221 |
| واژهنامه فارسي به انگليسي |
231 |
| واژهنامه انگليسي به فارسي |
243 |
| فهرست جداول و نمودارهاي کتاب |
|
| جدول 1 – ارتباط مشخصه استراتژيها و شايستگيهاي هر فرآيند |
75 |
| جدول 2- معيارهاي شناسايي موقعيت هر يک از شرکتها در روشهاي کارآفرينانه |
79 |
| جدول 3- نمونهاي از نمودار ارزش مشتري |
166 |