مدیریت ، بازاریابی ، کارآفرینی و ...

مرجع علوم مدیریت ایران به منظور تولید، بازآفرینی، انتشار و تبادل اطلاعات و مقالات مدیریت و همچنین ارائه خدمات آموزشی و مشاوره ای در زمینه مديريت تأسیس شده و می‌کوشد تا به‌روزترین، کامل‌ترین و جامع‌ترین اطلاعات و خدمات را به جامعه علمی و اجرایی ارائه نماید.


جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره این سایت به بخش درباره ما مراجعه فرمایید

ورود اعضا


     رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟

ثبت نام در سایت

صفحه اصلی کتاب های مدیریتی اصول سرپرستي سازمان  

اصول سرپرستي سازمان

اصول سرپرستي سازمان
نویسنده کتاب : موسويان رسول
ناشر کتاب : ارکان دانش
تعداد صفحات کتاب : 240

فهرست مطالب کتاب

فصل اول: کليات و مفاهيم سرپرستي -
1-1- مفاهيم مدير و سرپرست -
2-1- مفاهيم مديريت و سازمان -
3-1- ارزش و اهميت مديريت سرپرستي -
4-1- ضرورت، ارزش و اهميت سرپرستي و مديريت از ديدگاه اسلام(آيات و روايات9 -
5-1- انواع سرپرستي -
6-1- جايگاه و موقعيت سرپرستي -
7-1- چرا سرپرستان ماهيت دوگانه دارند -
8-1- مشکلات اساسي سرپرستان -
9-1- وظايف ده گانه سرپرستي -
10-1- مهارت هاي سه گانه مديريت -
11-1- نقش منابع چهارگانه مديريت در سرپرستي -
12-1- ارکان نيز مديران -
13-1- ويژگي هاي اخلاقي سرپرست ايده آل -
14-1- ويژگي هاي سرپرستي از ديدگاه اسلام -
15-1- تفاوت کار سرپرست با کارمندان(زيردستان) -
16-1- اصول 14 گانه مديريت(هانري فايول) -
17-1- اصول هفت گانه سرپرستي -
18-1- نقش و مسئوليت هاي مهم سرپرستي -
فصل دوم: وظايف عمومي مديران و سرپرستان -
مقدمه -
1-2- وظيفه برنامه ريزي -
الف- تعريف برنامه ريزي -
ب- انواع تقسيم بندي برنامه ها -
ج- اهميت برنامه ريزي -
د- مراحل برنامه ريزي -
هـ- فنون و شيوه هاي برنامه ريزي -
و- ويژگي هاي يک برنامه خوب -
ز- موانع برنامه ريزي -
ح- چرا بعضي از مديران و سرپرستان زير بار برنامه ريزي نمي روند -
ط- کاربرد برنامه ريزي در سرپرستي سازمان -
ي- نقش تصميم گيري در مديريت و برنامه ريزي -
2-2- وظيفه سازماندهي -
الف- تعريف سازماندهي -
ب- ضرورت سازماندهي -
ج- انواع سازمان -
د- تفاوت سازمان ها -
هـ- مراحل سازماندهي -
و- مزاياي سازماندهي -
ز- ارتباط هماهنگي با سازماندهي -
3-2- وظيفه تأمين نيروي انساني(کارگزيني) -
الف- فرآيند تأمين نيروي انساني -
ب- گزينش و انتخاب کارکنان -
ج- نکات حائز اهميت به هنگام مصاحبه استخدامي -
4-2- وظيفه هدايت و رهبري -
الف- رهبري و اهميت آن -
ب- تفاوت مديريت و رهبري -
ج- فرآيند هدايت و رهبري -
د- سبک هاي رهبري -
5-2- وظيفه نظارت و کنترل عمليات -
الف- تعريف نظارت و کنترل -
ب- ارزش و اهميت کنترل در واحدهاي سرپرستي -
ج- انواع کنترل -
د- خصوصيات کنترل موثر -
هـ- فنون و تکنيک هاي کنترل -
و- مشکلات اجرايي کنترل -
6-2- وظيفه شناسي -
الف- مفهوم ارزشيابي -
ب- ارزشيابي مشاغل -
ج- ارزشيابي عملکرد کارکنان -
د- موانع اجرايي در ارزشيابي عملکرد کارکنان -
هـ- اصول ارزيابي شايستگي کارکنان -
و- تفاوت ارزيابي و ارزشيابي -
منابع فصل دوم -
فصل سوم: مکاتب و تنئوري هاي مديريت و سرپرستي -
1-3- اهميت مطالعه تئوري ها و مکاتب مديريت -
2-3- سير تحول و شکل گيري مديريت از پيدايش تاکنون -
الف- سير تحول مديريت سنتي -
1- مديريت تمدن هاي باستاني -
2- مديريت قرون وسطي -
ب- سير تحول مديريت در عصر انقلاب صنعتي -
1-ب- تئوري مديريت علمي(تيلور) -
2-ب- تئوري مديريت اداري(فايول) -
3-ب- تئوري مديريت بوروکراسي -
1-ج- تئوري مکتب روابط انساني -
2-ج- تئوري مديريت رفتار سازماني -
3-ج- مديريت مشارکتي -
د- سير تحول مديريت نوين -
1-د- تئوري مديريت سيستم ها -
2-د- تئوري مديريت اقتضايي -
هـ- تئوري هاي مديريت قرن بيست و يکم -
1-هـ- مکتب کيفيت پويا -
2-هـ- نظريه هاي مديريت قرن بيست و يکم -
منابع فصل سوم -
فصل چهارم: نقش سرپرستان در روابط کار -
مقدمه -
1-4- شناسايي ماهيت رفتار کارکنان در سازمان -
الف-1-4- عناصر و مولفه هاي مرتبط با ماهيت رفتار کارگران و کارکنان سازمان -
ب-1-4- دو جنبه اساسي رفتار انسان -
2-4- اهميت روابط سرپرست در محيط کار -
3-4- مهارت هاي ضروري ارتباط با کارکنان -
4-4- رهبري و نقش آن در برقراري روابط انساني -
الف-4-4- سرپرستان در نقش رهبري -
ب-4-4- ويژگي هاي رهبري در مديريت و سرپرستي(استونر 1982) -
ج-4-4- ماهيت رهبري و وجه تمايز آن با مديريت و سرپرستي -
5-4- مهارت انساني براي برقراري روابط انساني در کار -
الف-5-4- تئوري هاي متداول روابط کار -
ب-5-4- اصول ايجاد رابطه خوب با ديگران -
ج-5-4- راه ها و مراحل برقراري روابط موثر -
د-5-4- توصيه هاي اسلامي به سرپرستان در زمينه روابط کار -
هـ-5-4- توصيه هاي اسلامي به سرپرستان -
و-5-4- اصول اخلاقي ده گانه برقراري مناسبات انساني در سازمان -
6-4- منابع قدرت و ابزارهاي سرپرستي -
7-4- اختيارات و مسئوليت هاي سرپرستان -
الف-7-4- سه حيطه مسئوليت سرپرستان -
ب-7-4- انتظارات و توقعات افراد از سرپرست خود -
ج-7-4- عوامل تغيير دهنده توقعات افراد -
8-4- توانايي هاي هفتگانه سرپرستي(مهمترين ابزار سرپرستي) -
9-4- نقش سرپرستان در فرآيند تصميم گيري و حل مشکل -
الف-9-4- فرآيند تصميم گيري و راه هاي مقابله با بروز مشکل و بحران -
ب-9-4- نقش سرپرست در تنش زدايي و رفع بحران در سازمان -
ج-9-4- اصول مهم براي رفع تنش و بحران در سازمان -
د-9-4- روش هاي متداول اصلاح رفتار کارکنان -
10-4- نقش سرپرستان در ايجاد انگيزش -
الف-10-4- نظريه هاي سلسله مراتب نيازهاي اساسي بشر(آبراهام مازلو) -
ب-10-4- ده نکته اساسي در حل مسائل و توجه به نيازهاي کارکنان -
ج-10-4- تشويق و تنبيه و آثار آن در رفتار کارگران -
11-4- تحولات تاريخي روابط کار -
منابع فصل چهارم -
فصل پنجم: اصول مطالعه و بهبود روش کار -
1-5- مطالعه کار(Work Study) -
2-5- ارزش و اهميت و ضرورت مطالعه کار -
3-5- اهداف مطالعه کار -
4-5- ويژگي ها و مزيت هاي مطالعه کار -
5-5- مراحل مطالعه کار -
6-5- منابع چهارگانه توليد و جايگاه آن در مطالعه کار -
7-5- تفاوت مطالعه کار با مطالعه فرآيند کار -
8-5- شيوه مطالعه کار -
الف-8-5- روش سنجي کار -
ب-8-5- زمان سنجي کارها(کارسنجي) -
ج-8-5- حرکت سنجي کار -
9-5- شيفت هاي کاري(نوبت کاري) -
10-5- اصول تقسيم کار -
منابع فصل پنجم -
فصل ششم: بهداشت و ايمني کار -
مقدمه -
1-6- تعريف ايمني و بهداشت کار -
2-6- اهميت و ضرورت ايمني و بهداشت کار -
3-6- اهداف آموزش حفاظت کار براي سرپرستان -
4-6- اصول مديريت ايمني -
5-6- تعريف سانحه صنعتي -
6-6- نقش سازمان حفاظتي و آئين نامه حفاظت کار -
7-6- وظيفه سرکارگران در ايجاد امنيت در کارگاه ها -
8-6- قوانين و اقدامات ضروري براي برقراري امنيت کارگاه ها -
9-6- نکات حائز اهميت براي ايمن سازي محيط کار -
10-6- ايمني در کار و ضرورت پيشگيري از سانحه در محيط کار -
11-6- وظايف واحدهاي ايمني و بهداشت کارگاه ها -
12-6- اصول اساسي بهداشت کار و نقش سرپرستي در بهداشت کار -
13-6- برنامه هاي بهداشت کار در ايران -
الف-13-6- اصول پيشگيري از سوانح و حوادث کار -
ب-13-6- بيماري هاي شغلي و طبقه بندي بيماري ها -
14-6- گزارش حفاظت(ايمني) و بهداشت کار -
15-6- توصيه هاي ده گانه ايمني براي مديران و سرپرستان -
منابع فصل ششم -
فصل هفتم: قوانين و مقررات کار و کارگري -
1-7- کليات و مفاهيم و تعريف اصطلاحات -
2-7- آئين نامه ها و قوانين کارگري در رابطه با حقوق و دستمزد -
3-7- نظريه هاي حقوق و دستمزد -
الف 3-7- انواع نظريه هاي حقوق و دستمزد -
4-7- قوانين و مقررات کار و روابط بين کارگر و کارفرما -
5-7- شرايط کار زنان و نوجوانان براساس قانون کار -
6-7- مفاهيم و قوانين مربوط به تشکل ها و سنديکاهاي کارگري -
7-7- آئين نامه مرخصي و تعطيلات -
منابع فصل هفتم -
فصل هشتم: اصول دفترداري و گزارش دهي -
الف- اصول دفترداري -
1-الف-8- تعريف دفترداري -
2-الف-8- ارزش و اهميت امور دفتري -
ب- اصول گزارش دهي -
1-ب-8- تعريف گزارش، مفهوم گزارش دهي -
2-ب-8- اهداف و فوايد گزارش دهي -
3-ب-8- اصول گزارش دهي -
4-ب-8- طبقه بندي گزارش -
5-ب-8- انواع روش هاي گزارش دهي -
6-ب-8- آشنايي با شيوه و روش گزارش نويسي -
7-ب-8- گزارش نويسي موثر -
8-ب-8- مراحل اساسي و نکات حائز اهميت در تنظيم محتواي گزارش -
ج- اصول دستور کارنويسي -
د- اصول نامه نگاري -
منابع فصل هشتم -
فصل نهم: اصول انبارداري و اصول بررسي استهلاک ابزار -
1-9- اصول انبارداري و نگه داري کالا -
1-1-9- تعريف انبار و انبارداري -
2-1-9- هدف و اهميت انبارداري -
3-1-9- نقش و مزاياي سيستم انبارداري -
4-1-9- اهم وظايف انبارداري -
5-1-9- طبقه بندي انواع انبارها -
6-1-9- ابعاد بررسي انبارها -
7-1-9- اصول انبارداري -
8-1-9- عوامل موثر در ميزان موجودي انبار -
9-1-9- عوامل موثر در نگهداري موجودي انبار -
10-1-9- دلايل مه و عمده براي نگهداري کالا -
11-1-9- روش هاي سفارش کالا و قطعات -
12-1-9- روش هاي نگهداري و ذخيره کالا در انبار -
13-1-9- روش هاي تعييم موجودي کالا در انبار(حداقل و حداکثر موجودي) -
14-1-9- نکات مهم در چيدن انبار -
15-1-9- مراحل اداري اصول زمانبندي سفارش کالا -
16-1-9- روش هاي انبارگرداني و کنترل موجودي گيري -
17-1-9- اطلاعات مورد نياز تعيين ميزان حداقل و حداکثر موجودي انبار -
2-9- اصول بررسي استهلاک ابزار و وسائل کار -
1-2-9- تعريف استهلاک -
2-2-9- اهداف محاسبه استهلاک کالا -
3-2-9- عوامل بروز استهلاک وسائل -
4-2-9- راه هاي جلوگيري و کنترل استهلاک وسائل -
منابع فصل نهم -