مدیریت ، بازاریابی ، کارآفرینی و ...

مرجع علوم مدیریت ایران به منظور تولید، بازآفرینی، انتشار و تبادل اطلاعات و مقالات مدیریت و همچنین ارائه خدمات آموزشی و مشاوره ای در زمینه مديريت تأسیس شده و می‌کوشد تا به‌روزترین، کامل‌ترین و جامع‌ترین اطلاعات و خدمات را به جامعه علمی و اجرایی ارائه نماید.


جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره این سایت به بخش درباره ما مراجعه فرمایید

ورود اعضا


     رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟

ثبت نام در سایت

صفحه اصلی کتاب های مدیریت رفتار سازمانی اصول سرپرستي  

اصول سرپرستي

اصول سرپرستي
نویسنده کتاب : برزآبادي فراهاني علي ، حسن پور الهام
ناشر کتاب : مرکز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران
تعداد صفحات کتاب : 241

فهرست مطالب کتاب

پيشگفتار ناشر -
مقدمه مترجمين -
مقدمه -
پيشگفتار 13
نقش مديريت در سازمان 13
سطوح مديريت در سازمان 14
منشأ واژه سرپرست-وظايف عمده سرپرستان 15
فصل1: مقدمه اي چکيده و حکيمانه 17
کمي فکر کنيد 26
فصل2: پيرامون سرپرستي 31
معنا و مفهوم سرپرست چيست؟ 32
سيستم نظم و انضباط 33
آنچه لازم است سرپرست بداند 34
هدف شغل سرپرست 36
خصوصيات و ويژگي هاي سرپرست ايده آل 38
سرپرست به عنوان رهبر 40
کمي فکر کنيد 42
فصل3: رهبري 45
نياز به رهبري 46
مشخصات يک رهبر خوب 46
انواع قدرت 48
رهبر در مقايسه با هدايتگر 50
رهبري و مديريت گروه 52
کمي فکر کنيد 55
فصل4: سازماندهي و برنامه ريزي 57
سازماندهي تيم 58
برنامه ريزي 59
اهداف برنامه ريزي 59
اهميت برنامه ريزي 60
برنامه ريزي به منظور کنترل 62
چگونه بايد برنامه ريزي کرد 63
کمي فکر کنيد 65
فصل5: سازماندهي و مديريت منابع انساني 67
تعريف مديريت منابع انساني 68
برنامه ريزي منابع انساني 68
مفهوم کلي تأمين نيروي کار و مراحل آن 68
ارزيابي عملکرد کارکنان 71
طبقه بندي مشاغل 71
مديريت حقوق و دستمزد 72
رسيدگي به شکايات 73
فصل6: کنترل و نظارت 75
مفهوم کنترل 76
کنترل به عنوان وظيفه سرپرستي 78
مسئوليت پذيري 78
مديريت برمبناي هدف 79
سيستم هاي کنترلي 80
سرعت و قابليت فهم اطلاعات 82
کمي فکر کنيد 83
فصل7: حل مسئله 87
مقدمه حل مسئله 88
فرآيند شش مرحله اي حل مشکلات 89
نمودار علت و معلول 91
نظريه هاي حل مسئله 93
کمي فکر کنيد 98
فصل8: مديريت زمان 99
برخي از اصول مديريت زمان 100
اصل پارتو 102
عوامل اتلاف کننده زمان 105
کمي فکر کنيد 109
فصل9: بودجه بندي زمان 113
برخي از نيازهاي جديد مديريت زمان 114
نکات عملي و کليدي در سيستم بودجه بندي زمان 115
بودجه بندي زمان، يک تکنيک مهم در مديريت زمان 116
پروژه ها و مديريت زمان 117
نکاتي در باب سازماندهي خويشتن 119
جلسات رسيدگي 120
کمي فکر کنيد 125
فصل10: مديريت تغيير 129
مديريت تغيير 130
شيوه هاي مديريت و تغيير آن 131
شيوه هاي مديريت خودکامه و مشارکتي 133
کمي فکر کنيد 135
فصل11: واگذاري اختيار(تفويض اختيار) 137
فرآيند واگذاري 138
چرا سرپرستان از واگذاري مسئوليت امتناع مي ورزند؟ 139
واگذاري موثر 140
مزيت هاي واگذاري 142
اموري که مي توان يا نمي توان واگذار کرد 143
چگونه مي توان از طريق واگذاري معقول بهنتايج مطلوب دست يافت 143
کمي فکر کنيد 146
فصل12: مهارت هاي ارتباطي 149
فرآيند برقراري ارتباط 150
موانع موجود در برقراري ارتباط 150
جلوگيري از به وجود آمدن موانع 154
ارتباط نوشتاري يا گفتاري 156
استفاده خلاقانه از پرسش ها 157
مهارت هاي گوش دادن 160
کمي فکر کنيد 163
فصل13: ارتباط غيرکلامي 165
راهکارهاي عملي 166
زبان اعضاي بدن 167
کلمات مي توانند دروغ بگويند، اعضاي بدن به ندرت مي توانند 168
کمي فکر کنيد 170
فصل14: جلسات اثربخش 171
جلسات، نشست هاي حياتي 172
روش هاي اداره جلسه 173
پيش از جلسه 173
در جريان جلسه 175
پس از جلسه 176
کمي فکر کنيد 178
فصل15: مهارت هاي ارائه شفاهي مطالب 181
چيزهايي که شنونده مي بيند و مي شنود 182
انتقال و ارائه خوب و درست 184
برنامه ريزي براي ارائه مطلب 186
يادداشت ها 188
کمي فکر کنيد 191
فصل16: انگيزه و انتظارات 193
انگيزه در محيط کاري 194
مشخصه هاي وجود انگيزه 194
گام هاي کاربردي در ايجاد انگيزه 195
تئوري هاي ايجاد انگيزه 197
سلسله مراتب نيازهاي مازلو 198
نظريه دو عاملي X-Y 200
نظريه دوعاملي انگيزش-بهداشت هرتزيرگ 202
روش هاي بي انگيزه کردن کارکنان 204
پديد آوردن جو مساعد 205
انتظارات 206
کمي فکر کنيد 208
فصل17: روابط انساني 213
مراحل و سطوح مختلف يک رابطه 214
کنش و واکنش 215
روابط خوب انساني 216
کمي فکر کنيد 218
فصل18: مربيگري 221
معناي مربيگري 222
فرآيند مربيگري 222
مهارت هاي مربيگري 227
کمي فکر کنيد 233
فصل19: نتيجه گيري 237
منابع