مدیریت ، بازاریابی ، کارآفرینی و ...

مرجع علوم مدیریت ایران به منظور تولید، بازآفرینی، انتشار و تبادل اطلاعات و مقالات مدیریت و همچنین ارائه خدمات آموزشی و مشاوره ای در زمینه مديريت تأسیس شده و می‌کوشد تا به‌روزترین، کامل‌ترین و جامع‌ترین اطلاعات و خدمات را به جامعه علمی و اجرایی ارائه نماید.


جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره این سایت به بخش درباره ما مراجعه فرمایید

ورود اعضا


     رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟

ثبت نام در سایت

صفحه اصلی کتاب های مدیریت رفتار سازمانی مديريت رفتار سازماني  

مديريت رفتار سازماني

مديريت رفتار سازماني
نویسنده کتاب : کينيکي آنجلو، کريتنر رابرت
ناشر کتاب : پيام پويا
تعداد صفحات کتاب : 600

فهرست مطالب کتاب

بخش اول: دنياي رفتار سازماني -
فصل1: بهبود و توسعه سازمان هاي کارمندمدار -
دستيابي مديران به اهداف سازمان از طريق همکاري با کارکنان سطوح مختلف 19
حيطه رفتار سازماني: زمان گذشته و حال 23
جنبش روابط انساني 24
جنبش مديريت کيفيت جامع 28
انقلاب اينترنت 31
رويکرد اقتضايي: کاربرد استدلال هاي حاصل از تحقيق و تجربيات 37
يادگيري براساس تحقيق 38
روش هاي تحقيقي در زمينه رفتار سازماني 38
خلاصه مطالب فصل اول 41
تقويت مهارت هاي کاربردي 43
ارزشيابي در زمينه جايگاه کارمندان، مشتريان و سهامداران 44
تمرين اينترنتي 45
اصطلاحات کليدي فصل اول 46
فصل2: اخلاق و فرهنگ سازماني -
اساس فرهنگ سازماني 49
سطوح فرهنگ سازماني 50
کارکردهاي فرهنگ سازماني 53
اعطاي هويت و شخصيت به اعضاي سازمان 54
ايجاد تعهد گروهي 54
افزايش ثبات سيستم اجتماعي 55
کمک به تثبيت رفتار کارکنان از طريق درک محيط در سازمان 56
انواع فرهنگ سازماني 56
پيامدهاي مرتبط با فرهنگ سازماني 57
نحوه تثبيت فرهنگ ها در سازمان ها 61
الگوي جامعه پذيري سازماني 64
مرحله1: پيش بيني جامعه پذيري 65
مرحله2: رويارويي 65
مرحله3: تغيير و فراگيري 66
مشاوره يک مزيت مديريتي 69
ترويج رفتار اخلاقي سازماني 72
الگوي رفتار اخلاقي 73
رابطه بين جنسيت و اصول اخلاقي 75
بهبود شرايط اخلاقي در سازمان 75
خلاصه مطالب فصل دوم 77
تقويت مهارت هاي کاربردي 1 79
تقويت مهارت هاي کاربردي 2 79
ارزشيابي در زمينه جامعه پذيري سازماني 80
تمرين اينترنتي 82
اصطلاحات کليدي فصل دوم 83
فصل3: پرورش مديران جهاني -
توسعه طرز تفکر جهاني 88
الگوي فرهنگ هاي اجتماعي و سازماني 88
تشريح فرهنگ 89
تلفيق فرهنگ هاي سازماني و اجتماعي 90
نسبيت گرايي فرهنگي در مقابل امپرياليسم فرهنگي: توازن افراط و تفريط اخلاقي 91
جلوگيري از نژادگرايي(نيروي محرک موجود در پي امرياليسم فرهنگي) 94
مدير جهاني 96
کاربرد تئوري هاي مديريت در ساير کشورها 96
رقابت شايسته از لحاظ فرهنگ هاي متعدد 97
فردگرايي در برابر گروه گرايي 98
رمز موفقيت يک حرفه 99
فرهنگ داراي بافت قوي و فرهنگ داراي بافت ضعيف 100
پرهيز از مغايرت هاي فرهنگي 101
برداشت هاي فرهنگي از زمان 102
الگوي اقتضايي جهت رهبري فرهنگ هاي مختلف 103
آمادگي جهت احراز شغل ها در کشورهاي خارجي 105
جلوگيري از بروز مشکلات رفتار سازمان در کشورهاي خارجي 109
اجتناب از انتظارات غيرواقعي از طريق آموزش فرهنگ هاي مختلف 109
اجتناب از بروز شوک فرهنگي 110
پرهيز از بروز مجدد شوک فرهنگي 112
خلاصه مطالب فصل سوم 114
تقويت مهارت هاي کاربردي 1 116
تقويت مهارت هاي کاربردي 2 117
ارزشيابي در زمينه نژادگرايي 118
تمرين اينترنتي 119
اصطلاحات کليدي فصل سوم 120
بخش دوم: مديريت کارکنان سازمان -
فصل چهارم: ادراک اجتماعي و مديريت تنوع -
مدل ادراکي پردازش اطلاعات اجتماعي 126
مرحله1: ادراک گزينشي 127
مرحله2: کدگذاري و ساده سازي 129
مرحله3: ذخيره و ضبط 132
مرحله4: بازيافت و پاسخ 133
نظريه اسنادهاي علي و معلولي 136
مدل اسنادي کلي 136
گرايش هاي اسنادي 139
تعريف تنوع(ناهمگوني نيروي کار) 141
سطوح ناهمگوني نيروي کار 143
رابطه اقدام مثبت و مديريت ناهمگوني 145
مديريت ناهمگون نيروي کار 146
افزايش ناهمگوني در نيروي کار 150
کاربردهاي مديريتي در زمينه روند رو به رشد ناهمگوني نيروي کار 153
اقدامات سازماني در راستاي مديريت موثر ناهمگون نيروي کار 153
موانع موجود در مديريت موثر ناهمگون نيروي کار 153
ابتکارات آن موريسون در زمينه ناهمگوني نيروي کار 154
خلاصه مطالب فصل چهارم 158
تقويت مهارت هاي کاربردي 160
تمرين اينترنتي 161
اصطلاحات کليدي فصل چهارم 162
فصل5: تفاوت هاي فردي و شخصيت، عواطف و خودپنداري -
از خودپنداري تا مديريت بر خويشتن 166
عزت نفس 167
خود اثربخشي(من مي توانم اين کار را انجام دهم) 169
خودکنترلي 174
خودمديريتي الگوي يادگيري اجتماعي 176
پويايي هاي شخصيتي 183
پنج جنبه کلي شخصيت 183
کانون کنترل خود يا محيط 185
نگرش ها 187
نگرش ها در برابر ارزش ها 188
هوشمندي و توانايي هاي ادراکي 188
انواع توانايي 189
رفتار سازماني در راستاي احساسات 190
احساسات مثبت و منفي 191
هوش عاطفي 193
خلاصه مطالب فصل پنجم 195
تقويت مهارت هاي کاربردي1 197
تقيت مهارت هاي کاربردي2 198
ارزشيابي در زمينه خودکنترلي 199
تمرين اينترنتي 200
اصطلاحات کليدي فصل پنجم 201
فصل6: انگيزش I(نيازها، رضايت شغلي و طراحي شغل) -
اساس انگيزش کارکنان 205
الگوي عملکرد شغلي انگيزش 205
تئوري هاي انگيزشي 207
انگيزش از طريق طراحي شغل 207
رويکرد مکانيکي 211
رويکرد انگيزشي 212
رويکردهاي زيستي و ادراکي-انگيزشي 220
رضايت شغلي و روابط کار-خانواده 221
دلايل رضايت شغل 222
پيامدهاي رضايت شغلي 225
روابط کار-خانواده 228
خلاصه مطالب فصل ششم 231
تقويت مهارت هاي کاربردي1 233
تقويت مهارت هاي کاربردي2 234
ارزشيابي در زمينه رضايت شغلي 235
تمرين اينترنتي 236
اصطلاحات کليدي فصل ششم 237
فصل7: انگيزش II(نظريه ها و کاربردها) -
تئوري برابري آدامز 241
گسترش مفهوم برابري 245
درس هاي کاربردي، تئوري، برابري 246
تئوري انگيزشي انتظار 248
نظريه انتظار وروم 248
تئوري انتظار وروم در عمل 251
تحقيق در زمينه نظريه انتظار و کاربردهاي مديريتي 252
انگيزش از طريق هدفگذاري 254
اهداف: تعريف و مقدمه 255
مديريت بر مبناي هدف(MBO) 255
کارکردهاي هدفگذاري 256
پيشنهادي حاصل از تحقيقات هدفگذاري 258
کاربرد عملي فرآيند هدفگذاري 263
اجراي نظريه هاي انگيزشي در کار 266
خلاصه مطالب فصل هفتم 269
تقويت مهارت هاي کاربردي 272
ارزيابي در زمينه رفتار عادلامه ميان فردي 273
تمرين اينترنتي 274
اصطلاحات کليدي فصل هفتم 275
فصل8: بهبود عملکرد کارکنان -
ايجاد بارخورد موثر 280
کاربردهاي بازخورد 281
منابع بازخورد: ديگران، وظيفه، فرد 282
ديدگاه دريافت کنندگان بازخورد 282
پيامدهاي رفتار بازخورد 283
انواع بازخورد: بازخورد صعودي (از پايين به بالا) و بازخورد 360 درجه 283
سيستم هاي پاداش سازماني 287
انواع پاداش 289
اصول پاداش دهي 289
معيارهاي توزيع 291
پيامدهاي موردنظر 292
تقويت مثبت 293
قانون اثر ثرندايک(قانون علي و معلولي) 294
الگوي شرطي سازي عامل اسکينر 294
برنامه هاي زماني تقويت 297
اهميت برنامه ريزي مناسب 298
شکل دهي رفتار از طريق تقويت مثبت 300
خلاصه مطالب فصل هشتم 302
تقويت مهارت هاي کاربردي 304
ارزشيابي در زمينه رضايت شغلي 305
تمرين اينترنتي 306
اصطلاحات کليدي فصل هشتم 307
بخش سوم: تصميم گيري و مديريت فرآيندهاي اجتماعي -
فصل9: تصميم گيري -
تصميم گيري 313
الگوهاي تصميم گيري 313
الگوي عقلايي 313
الگوي هنجاري سايمون 316
پويايي هاي تصميم گيري 318
سبک هاي عمومي تصميم گيري 322
اصرار بر تعهد 325
خلاقيت 327
تصميم گيري گروهي 329
سبک هاي پنج گانه تصميم گيري 334
خلاصه مطالب فصل نهم 344
تقويت مهارت هاي کاربردي 346
ارزشيابي در زمينه تصميم گيري 347
تمرين اينترنتي 350
اصطلاحات کليدي فصل نهم 351
فصل10: گروه ها و تيم هاي کاري اثربخش -
اصول رفتار گروهي 356
گروه هاي رسمي و غيررسمي 356
وظايف گروه هاي رسمي 357
فرآيند تکامل گروه 358
نقش هاي اعضاي گروه 362
هنجارها 356
تيم، اعتماد و کار گروهي 366
تيم گسترده تر از گروه است 367
اعتماد عامل اصلي کار گروهي 368
تيم هاي خودگردان 370
تيم هاي مجازي 373
تهديدات در مورد اثربخشي تيم و گروه 374
گروه انديشي 374
کاهش توان اجتماعي 376
خلاصه مطالب فصل دهم 378
تقويت مهارت هاي کاربردي 380
ارزشيابي در زمينه گروه کاري 381
تمرين اينترنتي 382
اصطلاحات کليدي فصل دهم 383
فصل11: مديريت تعارض و مذاکره -
ديدگاه نوين تعارض 388
تسلسل تعارض 388
تعارض کارکردي(سازنده) در برابر تعارض غيرکارکدي(مخرب) 389
پيامدهاي مطلوب تعارض 391
الگوهاي اصلي تعارض 392
تعارض شخصيتي 392
تعارض ميان گروهي 394
ت